Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Rückgaben
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von ROKRGEEK. Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind oder sie Ihnen nicht gefallen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihnen helfen können, sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen und eine Rückerstattung abzüglich Versandkosten zu erhalten.
Rücksendungen sind erlaubt
- Erhalten Sie ein beschädigtes Produkt.
- Erhalten Sie das falsche Produkt.
Wir ersetzen das beschädigte oder falsche Produkt kostenlos für Sie.
Kann nicht zurückgegeben werden:
- Verwendete Produkte
- Originalverpackung des Produkts fehlt.
- Aus persönlichen Gründen defekte oder beschädigte Produkte.
- Unsere 30-tägige Rückgabefrist ist abgelaufen.
- Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die bei Rücksendungen beschädigt werden oder verloren gehen. Verpacken Sie die Artikel also bitte neu, machen Sie Fotos, bevor Sie sie an uns senden, und senden Sie sie dann an den Kurier. Bitten Sie den Kurier um eine Quittung.
Absenderadresse
Da unsere Produkte in vielen Ländern der Welt verkauft werden, gibt es mehrere Lager mit Rücksendeadressen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir helfen Ihnen bei Ihrer Rücksendung und senden Ihnen die nächstgelegene Rücksendeadresse.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
Per E-Mail: Info @rokrgeek.com
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe oder Umtausch von bereits verwendeten Artikeln akzeptieren.
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass sie unseren Rückgabekriterien entspricht, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und ziehen die Versandkosten innerhalb von 1-3 Werktagen ab. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung über Ihre Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass der genaue Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Rückerstattung von Ihrer Zahlungsbank abhängt, da die Bearbeitung der Rückerstattung eine weitere Zeit in Anspruch nimmt.
VERZÖGERTE/FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Wenn Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Anzahl von Tagen erfolgt ist, überprüfen Sie bitte Ihr Zahlungskonto. Wenn die Rückerstattung nicht auf Ihr Zahlungskonto überwiesen wurde, wenden Sie sich an Ihre Bank, da es möglicherweise länger dauert, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Es kommt häufig zu einer Bearbeitungsverzögerung, bevor Rückerstattungen verbucht werden.
VERPACKUNGS- UND VERSANDKOSTEN
Unsere Kunden sind für die Zahlung aller Versand- und Verpackungskosten für die zurückgesandten Artikel verantwortlich. Wir werden die Versand- und Bearbeitungskosten vom Betrag Ihrer Rückerstattung abziehen. Die Lieferzeit Ihrer Rücksendungen kann variieren, da sie von verschiedenen Lagerstandorten aus versandt werden.
Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Einkauf. Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren können, sobald sie versandt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: Info@rokrgeek.com
Austausch
Wir nehmen keinen Umtausch vor. Wenn Sie aus Versehen das falsche Teil bestellt haben, tauschen wir es nicht um. Sie können jedoch das richtige Modell erneut bestellen und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt die Rücksendung des falschen Modells für eine Rückerstattung verlangen.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung gut zu verpacken. Aus Transportgründen ist die Außenverpackung des Produkts jedoch beschädigt oder verformt. (Die inneren Teile des Produkts sind nicht beschädigt) Wir akzeptieren keine Rücksendungen
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine Nachricht an Info @rokrgeek.com und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir hoffen, Sie haben ein angenehmes Einkaufserlebnis.